Erro “Cannot read properties of undefined (reading 'code')” no Notaflow: como resolver

8 de abr. de 2022

Blue Flower

Ao emitir uma nota fiscal pelo Notaflow, alguns usuários podem se deparar com a mensagem de erro:
“Cannot read properties of undefined (reading 'code')”.
Apesar de parecer um problema técnico complicado, esse erro é bem simples de resolver e está, na maioria das vezes, relacionado a informações incorretas no endereço do cliente ou no endereço da empresa.

Por que esse erro acontece?

Esse erro ocorre quando o sistema não consegue identificar corretamente um campo de endereço necessário para a emissão da nota fiscal.
Os casos mais comuns incluem:

  • CEP inválido ou incorreto

  • Rua não informada ou com erro de digitação

  • Bairro em branco ou inválido

  • Cidade/UF incompatíveis com o CEP informado

  • Campos de endereço preenchidos com formatação inteira maiúscula

Ou seja, qualquer inconsistência nos dados de endereço pode impedir que a nota fiscal seja validada pela SEFAZ, resultando nessa mensagem.

Como corrigir

A solução é simples e pode ser feita em poucos passos:

  1. Se o erro estiver no endereço do cliente:

    • Acesse o menu Clientes no Notaflow.

    • Localize o cliente em questão.

    • Clique em Editar, confira e corrija os campos de endereço (CEP, Rua, Bairro, Cidade, Estado).

    • Salve as alterações e tente emitir a nota novamente.

  2. Se o erro estiver no endereço da empresa:

    • Vá até o menu ConfiguraçõesDados da empresa.

    • Confira se o endereço está completo e corretamente preenchido.

    • Ajuste qualquer informação incorreta e salve.

    • Refaça a emissão da nota.

Dica importante

Sempre utilize CEPs oficiais e validados pelos Correios. Caso tenha dúvidas, é possível consultar o endereço completo diretamente no site dos Correios antes de preencher no Notaflow.

Conclusão

O erro “Cannot read properties of undefined (reading 'code')” pode assustar à primeira vista, mas na prática ele apenas indica que há um problema de preenchimento no endereço do cliente ou da empresa.
Com a correção rápida desses dados, sua emissão voltará a funcionar normalmente.